Foire aux questions

  1. PROGRAMMATION
    1. J'aimerais savoir quand sera rediffusée une émission que j'ai manquée.
    2. Pourquoi l'heure de diffusion des émissions diffère-t-elle parfois de celle inscrite dans les télé-horaires ?
    3. Votre grille horaire est parfois modifiée à la dernière minute. Pourquoi ?
    4. Le journal télévisé de France 2 n'est généralement pas diffusé intégralement sur les ondes de TV5, pourquoi ?
    5. Parfois, dans certaines émissions (principalement les émissions d'information), des extraits sont coupés. Pourquoi ?
    6. Pourquoi TV5 diffuse-t-elle des émissions canadiennes ?
    7. Je viens de voir une émission sur TV5, puis-je obtenir une cassette de cette émission ?
    8. Pourquoi TV5 ne diffuse-t-elle pas systématiquement les grands événements sportifs (Tour de France, Roland Garros, rencontres de football, rugby, etc.) ?
    9. Qui fait le choix de vos émissions et de votre grille de programmation ?
    10. J'aimerais que TV5 parle d'un événement. Comment faire pour envoyer ses communiqués de presse aux salles de presse de TV5 ?
  2. CONTENU PUBLICITAIRE
    1. Je n'ai jamais vu de publicité sur TV5 avant aujourd'hui. Depuis quand y a-t-il de la publicité sur TV5 ?
    2. TV5 va-t-elle générer beaucoup de revenus avec la publicité sur ses ondes ?
    3. Je suis contre la décision de mettre de la publicité sur TV5, à qui puis-je adresser mes commentaires ?
    4. Je n'aime pas telle ou telle publicité. Qui décide des publicités qui sont mises en ondes sur TV5 ?
  1. PROGRAMMATION
    1. J'aimerais savoir quand sera rediffusée une émission que j'ai manquée.

      La plupart de nos émissions sont rediffusées dans la semaine même de leur diffusion originale. Toute l'information se trouve sur notre site Internet. Sur la page d'accueil, cliquez sur Grille horaire pour accéder aux grilles de programmes. Vous pouvez également utiliser l'outil de calendrier (à gauche de l'écran) pour accéder à l'horaire d'une journée. Cliquez ensuite sur la diffusion de votre choix. Les dates et heures des autres diffusions sont affichées sous le résumé quand il y a lieu.

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    2. Pourquoi l'heure de diffusion des émissions diffère-t-elle parfois de celle inscrite dans les télé-horaires ?

      Les éditeurs de téléhoraires préparent leur guide trois semaines avant la diffusion. Comme c'est le cas pour tous les télédiffuseurs, si, entre-temps, l'horaire est modifié, le changement ne peut apparaître dans le téléhoraire puisque ce dernier est déjà publié. Cependant, la grille horaire de notre site internet est mise à jour régulièrement.

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    3. Votre grille horaire est parfois modifiée à la dernière minute. Pourquoi ?

      La grille horaire de TV5 est en grande partie alimentée par des émissions européennes de durées variables. Puisque plusieurs d'entre elles sont produites au fil de l'actualité et que nous ne les recevons que très peu de temps avant leur diffusion sur nos ondes, nous devons réaménager l'horaire en conséquence. Il peut aussi arriver que nous ne puissions pas diffuser certaines images de ces émissions, compte tenu de restrictions des droits. Les mêmes ajustements s'imposent alors.

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    4. Le journal télévisé de France 2 n'est généralement pas diffusé intégralement sur les ondes de TV5, pourquoi ?

      France 2 fournit à TV5 une version de 30 minutes du journal.

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    5. Parfois, dans certaines émissions (principalement les émissions d'information), des extraits sont coupés. Pourquoi ?

      Les émissions sont remontées à la demande des chaînes propriétaires des images, parce que leurs droits ne peuvent être cédés à l'extérieur de leur propre territoire de diffusion. Ces droits de diffusion sont parfois cédés EN EXCLUSIVITÉ à une autre chaîne sur le territoire canadien.

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    6. Pourquoi TV5 diffuse-t-elle des émissions canadiennes ?

      Les télédiffuseurs canadiens sont soumis à la réglementation du CRTC (Conseil de radiodiffusion et des télécommunications canadiennes). La licence de diffusion de TV5, accordée par le CRTC, l'oblige à diffuser 15 % d'émissions canadiennes aux heures de grande écoute, ce qui permet à TV5 de réinvestir au Canada des sommes d'argent qui vont directement contribuer à la vitalité de l'économie canadienne.

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    7. Je viens de voir une émission sur TV5, puis-je obtenir une cassette de cette émission ?

      Il est possible d'obtenir des copies VHS de nos émissions. Toutefois, en raison des droits de reproduction, le prix d'une cassette (par émission) est de 100 $. Pour toute demande ou information supplémentaire, veuillez contacter :

      Mme Francine Williams
      Francine.Williams@tv5.ca
      (514) 522-5322, poste 126

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    8. Pourquoi TV5 ne diffuse-t-elle pas systématiquement les grands événements sportifs (Tour de France, Roland Garros, rencontres de football, rugby, etc.) ?

      En raison des co√Ľts exorbitants, l'acquisition des droits de diffusion mondiaux des grands √©v√©nements sportifs est tr√®s laborieuse. Toutefois, nous tentons de diffuser le plus d'√©v√©nements sportifs possible.

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    9. Qui fait le choix de vos émissions et de votre grille de programmation ?

      Une cha√ģne g√©n√©raliste comme TV5 se doit de proposer une programmation vari√©e qui tend √† rejoindre le plus large public possible, ce qui explique la grande vari√©t√© de nos programmes. Les √©missions retenues par la direction de la programmation sont une s√©lection des meilleures √©missions propos√©es par nos cha√ģnes partenaires, ainsi que d'excellentes productions canadiennes.

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    10. J'aimerais que TV5 parle d'un événement. Comment faire pour envoyer ses communiqués de presse aux salles de presse de TV5 ?

      Nous n'avons malheureusement pas de salle de presse.

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  2. CONTENU PUBLICITAIRE
    1. Je n'ai jamais vu de publicité sur TV5 avant aujourd'hui. Depuis quand y a-t-il de la publicité sur TV5 ?

      Fin 2004, le CRTC (Conseil de la radiodiffusion et des t√©l√©communications canadiennes) autorisait TV5 Qu√©bec Canada √† diffuser de la publicit√© sur ses ondes. TV5 diffuse maintenant de la publicit√© pay√©e depuis le 15 ao√Ľt 2005.

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    2. TV5 va-t-elle générer beaucoup de revenus avec la publicité sur ses ondes ?

      Les revenus g√©n√©r√©s par la mise en ondes de publicit√© permettront de pallier les augmentations de co√Ľts d'op√©ration et d'assurer une plus grande stabilit√© dans les sources de financement du r√©seau.

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    3. Je suis contre la décision de mettre de la publicité sur TV5, à qui puis-je adresser mes commentaires ?

      Vous pouvez adresser vos commentaires directement au service à l'auditoire de TV5 à l'adresse suivante :

      TV5 Québec Canada
      Service à l'auditoire
      1755, boul. René-Lévesque est
      Bureau 101
      Montréal, Québec
      H2K 4P6

      Ou par courriel : info@tv5.ca

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    4. Je n'aime pas telle ou telle publicité. Qui décide des publicités qui sont mises en ondes sur TV5 ?

      Les politiques d'acceptation en matière de publicité chez TV5 sont conformes aux politiques d'acceptation en vigueur dans l'industrie. TV5 souscrit volontairement aux normes d'autoréglementation en matière de publicité définies par le Bureau de la télévision du Canada.

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